자주묻는 질문

자주 묻는 질문에 관련한 질문과 답변입니다

아동이 3명이에요 투숙이 가능한가요?

기본 정원은 아동이 2인까지 입니다. 단, 리조트 승인조건으로 진행이 되며 허용시 추가요금이 발생됩니다.

외부 베이비시터 무료인가요?

호텔의 공식적인 방침은, 데이유즈(1일이용권)을 끊고 입장하여야 합니다. 2,588페소이며 1000페소 F&B 쿠폰 포함입니다.(요금은 변동가능)

키즈클럽 있나요?

해피 페블스 클럽이라는 키즈클럽이 있습니다. 다만 무료가 아닌 유료로 이용 가능합니다.

비용은 1일 500페소이며 양말 필수로 신고 입장하셔야 합니다. 그 이외 유/무료 프로그램도 참여가 가능합니다.(요금 변동가능)

라군파크가 포함인가요?

당사에서는 소비자 선택권 강화를 위해서, 라군파크는 포함이 되지 않은 상품으로 판매하고 있습니다.

현지에서 구매가 가능하오니, 필요시에 현지에서 구매해주시면 됩니다.

리조트에 마사지샵이 있나요?

솔레아 리조트네 누보라는 마사지샵이 있습니다. 리조트 마사지치고는 가격이 상당히 저렴합니다.

다만 운영시간이 오후6시까지로 저녁시간대에는 불가하오니(운영시간 변동가능) 참고해주십시오

레이트체크아웃 가능한가요?

레이트체크아웃은 기본 객실타입인 프리미어 계열룸은 객실 예약시 함께 예약이 가능합니다.

단 리조트 승인조건으로 진행되며, 오후6시까지만 가능합니다(이후에는 1박요금)

리조트 근처에 슈퍼가 있나요?

리조트 정문 앞 작은 슈퍼등 몇몇 가게가 있습니다. 다만 솔레아 위치가 안쪽에 위치한 관계로 큰 상권과는 거리가 떨어져 있습니다. 외부로 나가실때는 프론트에 택시 요청하셔서 탑승하고 나가시면 됩니다.

한국 콘센트 이용 가능한가요?

필리핀도 한국과 마찬가지로 220v 사용을 합니다.

다만 플러그 모양이 다른데, 호텔에서는 유니버셜타입(겸용) 플러그를 사용합니다.

11자와 돼지코 모양의 플러그 모두 이용이 가능합니다.

공항픽업/샌딩 무료인가요?

픽업/샌딩은 별도로, 유료로 진행됩니다.

예약시 문의해주십시오

보증금 카드 취소가 안되요!

호텔 보증금을 카드로 하신 경우, 최대 90일까지 걸리는 경우가 있습니다.

또한 카드 결제목록에는 나오지만 실제로 청구되지는 않는 경우가 대부분입니다.

짐 보관 가능한가요?

짐 보관은 컨시어지에 보관이 가능합니다.

수영장 무료인가요?

수영장은 무료이용입니다. 다만 리조트내 라군파크는 유료로, 별도의 이용권이 필요합니다(현장구매 가능)

얼리체크인 가능한가요?

얼리체크인은 규정된 체크인 시간인 오후3시보다 1~2시간 정도 일찍 체크인 하는 경우를 말하며, 당일 호텔 사정에 의해 결정하는 부분으로 프론트에 직접 확인하셔야 합니다.(사전확인 불가)

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안내사항

자주묻는 질문은 고객님들께서 가장 많이 문의해주시는 내용을 토대로 작성이 되어 있습니다. 

다만 호텔의 사정에 의해 안내 된 답변이 유효하지 않은 경우도 있기 때문에, 참고용으로만 봐 주시길 바랍니다.

검색창으로 검색 키워드로 검색도 가능합니다.  

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